Criterio Técnico · Sin Humo de Agencia
Por Ismael Laredo · 20 años en SEO, Web e IA
En Una Aguja en un Pajar no escribimos artículos para rellenar un calendario ni para venderte servicios que no necesitas. Aquí tienes lo que funciona de verdad en la trinchera cuando el objetivo no es coleccionar visitas, sino hacer que el teléfono de tu empresa suene.
Google está implementando la funcionalidad de mensajería dentro de la interfaz de escritorio de Google My Business. Esto aún no está completamente vivo, pero muchos ya pueden verlo. Anteriormente, la mensajería estaba disponible a través de la aplicación móvil Google My Business, pero no en la interfaz de escritorio de Google My Business.
Cómo se ve. Cuando inicie sesión en Google My Business en su navegador de escritorio, es posible que vea un botón «Mensajes» en la barra de navegación izquierda. Si hace clic en él, carga la herramienta de cuadro de chat de mensajería. Puede ver a sus clientes a la izquierda, hacer clic en ellos para cargar la ventana de chat y luego responder a sus chats.
Aquí hay una captura de pantalla:
Más detalles. Recientemente, Google introdujo la mensajería en Google My Business y Google Maps. Así que la adición aquí es bienvenida y no es una gran sorpresa. Google comenzó a ofrecer formas de mensajería dentro de Google My Business en 2016.
Henry H. quien ver también esta función está entusiasmada con el lanzamiento, al igual que muchos otros SEO locales.
Porque nos importa. Muchas empresas tienen computadoras de escritorio abiertas y listas para usar. A menudo, es más rápido y fácil escribir en un teclado de tamaño completo cuando se responde a las consultas de los clientes. Por lo tanto, esto debería facilitar el proceso de respuesta del cliente para algunas empresas.
Sobre el Autor
Barry Schwartz
Barry Schwartz, editor colaborador de Una Aguja En Un Pajar y miembro del equipo de programación de eventos SMX. Es dueño OxidadoLadrillo, una firma de consultoría web con sede en Nueva York. El corre tambien Mesa redonda sobre motores de búsqueda, un blog de investigación popular sobre temas SEM muy avanzados. El blog personal de Barry se llama barry de dibujos animados y se puede seguir en Twitter aquí.