“Desde la perspectiva de un especialista en marketing, desde una perspectiva minorista o de restaurante, existe este gran reinicio en el que tienes la oportunidad de obtener una participación de mercado que nunca antes has tenido”, dijo el CEO de Foursquare, David Shim, sobre cómo se ha creado la pandemia de coronavirus. un campo de juego nivelado en el que la reapertura de empresas puede ganar a los competidores a una fracción de lo que costaría normalmente.
Durante nuestra sesión de inteligencia local Live with Una Aguja En Un Pajar, Shim y el director ejecutivo de PlaceIQ, Duncan McCall, discutieron lo que Shim llama “el gran reinicio”, donde los consumidores navegan por sus rutinas anteriores a COVID. Los cambios en el comportamiento de compra debido a la cuarentena, la reapertura del mercados y los impactos económicos que ha tenido la pandemia en este período. Con la flexibilización de las medidas de bloqueo, los datos de ubicación pueden ayudar a las empresas a comprender cómo se están adaptando las audiencias y permitirles comercializar a los clientes que están listos para comprar.
“Nunca ha tenido este restablecimiento en términos de consumismo en el mundo físico”, dijo Shim, y agregó que la demanda reprimida debido a cierres comerciales no esenciales hace que los clientes acudan a las tiendas con niveles de pre-COVID de hasta un 80 por ciento. Algunas áreas. “Los consumidores quieren consumir en el mundo físico, y el hecho de que no tienen ningún tipo de comportamiento aprendido, que su memoria muscular necesita ser reconstruida cuando se trata de consumo. [means] tienes que ponerte delante de esta gente, porque si esperas demasiado. . . número dos, número tres, el jugador número cuatro en el espacio tiene una oportunidad increíble de ganar cuota de mercado “, añadió.
Por otro lado, “reabrir es diferente a reaparecer”, dijo McCall, y señaló que el levantamiento de las restricciones por parte de los estados no necesariamente equivale a que los clientes regresen a las tiendas físicas. Cuando los consumidores vuelven a ingresar al mercado está determinado en parte por sus circunstancias individuales: la densidad de población de su área, si viven solos, preferencias y prioridades personales; “Si agrega todo esto. . . realmente muestra el poder de la posición para ayudarlo día a día a comprender lo que realmente está sucediendo en el campo ”, dijo McCall, refiriéndose a cómo los datos de posición se pueden utilizar para segmentar estas audiencias con fines de marketing.
Porque nos importa. Los consumidores están resurgiendo en un panorama minorista diferente al que estaban acostumbrados antes de la pandemia: es posible que sus condiciones de trabajo y viajes hayan cambiado, las tiendas a las que están acostumbrados a frecuentar ya no estén en el negocio y es posible que estén buscando expresarse. -up demanda. Los datos de ubicación son un recurso que puede ayudar a las empresas físicas a identificar qué audiencias están resurgiendo y comercializarlas a medida que forman nuevos hábitos pospandémicos.
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Sobre el Autor
Ismael Laredo
Ismael Laredo es editor de Una Aguja En Un Pajar y se ocupa de la búsqueda orgánica, el podcasting y el comercio electrónico. Tiene experiencia en periodismo y marketing de contenidos. Antes de unirse a la industria, trabajó como personalidad de radio, escritor, presentador de podcasts y maestro de escuela pública.