El nuevo video del grupo dirigido por Yelp invita a los empleados de Google a apoyar el cambio interno

Yelp presentó recientemente una denuncia antimonopolio privada contra Google ante la Comisión Europea (CE). Ahora está tratando de apelar a los empleados de Google para que promuevan un cambio desde adentro.

En cierto sentido, es un ingenuo maniobra; en otros aspectos, es bastante astuto. Mira el “Centrarse en el usuario“Video a continuación, que hace varios puntos:

• Google es una herramienta esencial para organizar y acceder a información en línea.
• No está aplicando su propio algoritmo a su contenido local.
• La salud de la economía de Internet depende de que Google no exima su contenido del algoritmo.
• Competir el contenido local de Google con el contenido de terceros en OneBox es una solución antimonopolio.
• Los empleados de Google deben respaldarlo internamente.

Es poco probable que Yelp motive a muchos empleados de Google a “tomar medidas”, aunque algunos empleados de Google renunciaron recientemente para protestar por un contrato con el Departamento de Defensa de Google. Fuentes internas de Google sugieren que el video no se discute y probablemente no tendrá un gran impacto, aunque sí tiene un efecto de relaciones públicas (como lo demuestran este y otros artículos).

Focus on the User es un consorcio de empresas liderado por Yelp que está presionando a la UE sobre los problemas antimonopolio de Google. La queja de Yelp a la CE, que no es pública, contiene una serie de temas, que incluyen:

• Fuera de un par de categorías, el ecosistema de búsqueda local en Europa está atrofiado y de calidad inferior debido a los movimientos agresivos de Google hacia lo local.
• En última instancia, los consumidores se ven perjudicados porque tienen menos opciones y opciones y menos “alternativas serias” a Google en la mayoría de las categorías locales.
• Las reseñas en Google son más bajas (en comparación con Yelp), lo que perjudica a los consumidores.
• Una mayor competencia remediaría estas debilidades.

Estos argumentos serán al menos algo persuasivos para la CE, cuyo jefe antimonopolio, Margrethe Vestager, cree que Google ha abusado de su posición. Esto es algo que dijo inequívocamente en el Pieza “60 minutos” transmitido el fin de semana pasado.

Como resultado, a mi discreción, una nueva declaración de objeciones (queja formal antimonopolio) de la CE tiene más del 50 por ciento de probabilidades de ser presentada. La lógica de esta denuncia sería similar, si no idéntica, a la relativa a la compra comparativa que resultó en una multa de unos 2.700 millones de dólares, contra la que actualmente apela Google.

Google ofreció la siguiente declaración en respuesta a mi solicitud de comentarios sobre el video:

No realizamos cambios en nuestro algoritmo para poner en desventaja a los competidores. Nuestra responsabilidad es proporcionar los mejores resultados posibles a nuestros usuarios, no ubicaciones específicas del sitio dentro de nuestros resultados. Entendemos que aquellos sitios cuya clasificación baje estarán descontentos y pueden quejarse públicamente.

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Las opiniones expresadas en este artículo son las del autor invitado y no necesariamente de Una Aguja En Un Pajar. Los autores del personal se enumeran aquí.

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